Q.
Πως παίρνω στα χέρια μου το εισιτήριό μου αφού πραγματοποιήσω την online συναλλαγή μου με το ticketbox.gr;
A.
Θα λάβετε ένα email με ένα voucher το οποίο κατοχυρώνει την είσοδό σας στο event. Το voucher αυτό το εκτυπώνετε προκειμένου να το ανταλλάξετε στην είσοδο του event με το φυσικό εισιτήριο ή επιδεικνύετε το email σας στην φορητή συσκεύη σας (πχ κινητό τηλέφωνο) προκειμένου να παραλάβετε το φυσικό εισιτήριο στην είσοδο. Σε κάθε περίπτωση είναι απαραίτητη η επίδειξη αστυνομικής ταυτότητας.
Q.
Γιατί να αγοράσω το εισιτήριό μου online μέσω του ticketbox.gr
A.
Διότι μπορείτε να εξασφαλίσετε την είσοδο σας στο event που επιθυμείτε χωρίς άγχος και χάσιμο χρόνου αναζητώντας φυσικά σημεία πώλησης. Στο ticketbox.gr με μερικά κλικ εξασφαλίζετε πως θα είστε παρών στην εκδήλωση που επιθυμείτε χωρίς κόπο!
Q.
Τι συμβαίνει εάν διαγράψω καταλάθος το email με το voucher του εισιτηρίου μου πριν προλάβω να το εκτυπώσω;
A.
Μπορείτε να επικοινωνήσετε με το info@ticketbox.gr ή με το 2661027400 σε διάστημα έως 24 ωρών πριν την έναρξη της εκδήλωσης και θα σας αποστείλουμε εκ νέου το email. Σημείωση: Το θέμα του email θα πρέπει να είναι: “Αίτημα Επανέκδοσης Εισιτηρίου”
Q.
Πως μπορω να είμαι σίγουρος ότι η συναλλαγή μου και τα προσωπικά μου δεδομένα θα είναι ασφαλή;
A.
Το ticketbox.gr εξασφαλίζει τις συναλλαγές σας με χρήση προτοκόλλου ασφαλείας SSL
Q.
Τι τύπους πληρωμών δέχεται το ticketbox.gr;
A.
Μπορείτε να πραγματοποιήσετε τις αγορές σας με ασφάλεια μέσω PayPal.
Q.
Υπάρχουν έξτρα χρεώσεις;
A.
Υπάρχει ένα έξτρα κόστος υπηρεσίας το οποίο ανέρχεται σε ύψος 10% πλέον της αξίας του εισιτηρίου.
Q.
Ποια είναι η πολιτική επιστροφών του ticketbox.gr;
A.
Μέχρι 72 ώρες πριν την ημέρα και ώρα έναρξης της εκδήλωσης μπορείτε να ζητήσετε ακύρωση του voucher σας μέσω email στο info@ticketbox.gr και θα σας επιστραφεί το 50% της αξίας του εισιτηρίου από το ticketbox.gr. Σημείωση: Το θέμα του email θα πρέπει να είναι: “Αίτημα Ακύρωσης Εισιτηρίου”
Q.
Τι συμβαίνει με το εισιτήριό μου αν το event αναβληθεί για άλλη ημέρα ή ώρα;
A.
Με το ίδιο voucher θα μπορέσετε να εισέλθετε στη νέα ημερομηνία και ώρα που θα πραγματοποιηθεί η εκδήλωση.
Q.
Τι συμβαίνει με το εισιτήριό μου αν το event ακυρωθεί εντελώς;
A.
Σε αυτήν την περίπτωση, το ticketbox.gr σας επιστρέφει τα χρήματα σας πίσω σε διάστημα 30 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που θα πραγματοποιούνταν κανονικά η εκδήλωση
Q.
Μπορώ να αγοράσω περισσότερα από ένα εισιτήρια;
A.
Φυσικά! Δεν υπάρχει κανένας περιορισμός στον αριθμό των εισητηρίων που μπορείτε να ααγοράσετε.
Q.
Μπορώ να αγοράσω εισιτήριο σε άλλο όνομα;
A.
Φυσικά αρκεί στην είσοδο ο δικαιούχος του εισητηρίου να φέρει την ταυτότητα του αγοραστή
Q.
Πόση ώρα πριν από την εκδήλωση πρέπει να είμαι στον χώρο διεξαγωγής;
A.
Για την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτησή σας είναι απαραίτητο να βρίσκεστε στον χώρο ελέγχου εισιτηρίων της εκδήλωσης τουλάχιστον 30 λεπτά πριν την έναρξη της εκδήλωσης
