Questions fréquemment posées

Pour acheter un billet d'événement, suivez les étapes ci-dessous :

1. Sélection des événements:
   Rendez-vous à l'événement pour lequel vous souhaitez acheter des billets.
2. Réservation de billets:
   Cliquez sur le bouton "Réservez maintenant".
3. Sélectionnez la catégorie de billets (si disponible):
   Sélectionnez la catégorie de billets souhaitée.
4. Sélection du numéro de ticket:
   Sélectionnez le nombre de billets que vous souhaitez acheter
5. Acquisition de billets:
   Cliquez sur le bouton "Obtenir des billets".
6. Vérification du prix à la fin de la commande:
   Assurez-vous que le prix final est correct lorsque vous complétez la commande.
7. Compléter les informations de contact:
   Remplissez vos coordonnées dans le formulaire qui s'affiche.
8. Créer un compte (facultatif):
   Si vous souhaitez créer un compte Ticketbox, sélectionnez le champ correspondant.
9. Soumettre une commande:
   Cliquez sur le bouton "Passer une commande".
10. Paiement:
    Vous serez automatiquement transféré vers le système de paiement de la Banque nationale de Grèce.
11. Remplir les données de la carte:
    Complétez les détails de votre carte pour finaliser l'achat de vos billets.
12. Achèvement de la transaction:
    Après l'achat, vous recevrez un message indiquant que votre transaction a été effectuée et vous recevrez vos billets à l'adresse électronique fournie.

Les prix et les catégories de billets disponibles varient en fonction de l'événement. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet dans l'annonce de chaque événement.

Oui, des réductions sont généralement proposées aux étudiants, aux retraités, aux chômeurs et aux enfants. Les informations sur les conditions d'inscription sont fournies par les organisateurs de chaque événement.

Les dates et heures des événements varient en fonction du programme de chaque événement et sont indiquées dans les informations relatives à chaque événement.

Les informations sur les lieux sont fournies sur notre plateforme et sont indiquées sur votre billet.

Une fois l'achat effectué, vous serez redirigé vers la page de confirmation de la commande. Vos billets seront envoyés au format PDF à l'adresse électronique que vous avez indiquée, et vous pourrez les imprimer ou les avoir sous forme électronique sur votre appareil mobile pour entrer dans l'événement.

Oui, il existe généralement une procédure de remboursement en cas d'annulation de l'événement.

Non, malheureusement, il n'est pas possible de modifier ou d'annuler votre réservation. Cependant, vous pouvez nous contacter pour plus d'informations.

Pour accéder à l'événement, vous devrez présenter votre billet et une pièce d'identité en cours de validité, qui sera vérifiée par le personnel à l'entrée.
Si vous perdez votre téléphone portable ou s'il est désactivé en raison de l'épuisement de la batterie et que vous ne pouvez pas accéder à votre billet, veuillez présenter une pièce d'identité à l'entrée de l'événement.

Certains événements sont soumis à une restriction d'âge. Cette information est généralement indiquée sur notre plateforme et sur votre billet.

La prévente des billets s'achève généralement avant l'heure normale de début de l'événement. Les détails concernant la date de clôture de la prévente sont déterminés par l'organisateur et indiqués sur la page de l'événement.

La possibilité de sélectionner un lieu spécifique pour un événement varie en fonction du lieu et de l'organisateur. Les informations pertinentes sont affichées sur la page de l'événement.

Notre plateforme comporte des mesures de sécurité avancées pour protéger vos informations personnelles et garantir la sécurité des transactions en ligne.

Les frais supplémentaires mentionnés sont appelés Commission et concernent la fourniture du service pour l'utilisation de la plateforme de billetterie. Après avoir effectué la transaction, vous trouverez le reçu à la caisse.

Si vous n'avez pas reçu vos billets par courrier électronique, vérifiez d'abord votre dossier de courrier indésirable et l'exactitude de l'adresse électronique que vous avez indiquée lors de l'achat de vos billets. Si vous ne trouvez pas le
vos billets, contactez-nous en indiquant votre code de commande.

Si vous avez perdu vos billets, vous pouvez les récupérer si vous disposez du code de commande et de l'adresse électronique que vous avez utilisée lors de l'achat. Veuillez nous contacter en nous communiquant les détails de votre achat.

Les points de vente officiels de billets pour chaque événement sont déterminés exclusivement par les organisateurs et sont indiqués sous les informations relatives à l'événement sur notre plateforme. Par conséquent, TicketBOX ne peut être tenu responsable des billets achetés en dehors de son réseau officiel. Les billets obtenus auprès d'autres sources sont fournis sans aucune garantie quant à leur exactitude et leur précision.