Bedingungen für die Nutzung

Allgemeine Bedingungen und Konditionen

Als Besucher/Nutzer der Seiten und Dienste der Webplattform www.ticketbox.grBitte lesen Sie die folgenden Nutzungs- und Servicebedingungen sorgfältig durch, bevor Sie unsere Seiten und Dienste besuchen oder nutzen. 

Die folgenden Nutzungsbedingungen gelten für alle Inhalte und für das, was allgemein und/oder speziell auf den Seiten unserer Online-Plattform enthalten ist. Änderungen der Nutzungsbedingungen können jederzeit vorgenommen werden, und wir empfehlen Ihnen, sich vor jedem Besuch der Ticketbox.gr-Plattform über etwaige Änderungen zu informieren.

Bleiben Sie auf den Seiten des www.ticketbox.gr und die Nutzung der darin enthaltenen Informationen stellt eine uneingeschränkte Zustimmung zu den dargelegten Bedingungen dar. Andernfalls sehen Sie bitte von der Nutzung der Online-Plattform ab.

Beschreibung der Produkte und Dienstleistungen

Die Online-Plattform Ticketbox.gr bietet Informationen und Dienstleistungen in Bezug auf die Ausstellung, den Verkauf und den Vertrieb von Eintrittskarten für Veranstaltungen sowie damit zusammenhängende Produkte im Auftrag von Veranstaltern und ihren Partnern an verschiedenen Veranstaltungsorten in Griechenland und im Ausland. Der Zugang und die Nutzung unterliegen besonderen Bedingungen und Konditionen.

Über die Online-Plattform Ticketbox.gr werden Tickets und zugehörige Produkte für alle Arten von Veranstaltungen und Aktivitäten angeboten, z. B. Tickets für Theateraufführungen, Konzerte, kulturelle Veranstaltungen, Opern, Festivals, Sportveranstaltungen, Kunstausstellungen, Konferenzen und Tagungen, Live-Streaming, Touren, Escape Rooms, Themenparks, Touristenattraktionen und vieles mehr. Die Tickets sind auch physisch im "TicketBOX"-Geschäft in Korfu-Stadt sowie über ein umfangreiches Netz von Verkaufsstellen erhältlich.

Ticketbox.gr, ohne dafür zu garantieren und verantwortlich zu sein, unternimmt die größtmöglichen Anstrengungen, um sicherzustellen, dass die Informationen, Berichte und der gesamte Inhalt der Online-Plattform durch Genauigkeit, Klarheit, Aktualität, Vollständigkeit und Richtigkeit gekennzeichnet sind. In keinem Fall haftet Ticketbox.gr für Schäden, die dem Nutzer durch die Nutzung der Website entstehen.

Ticketbox.gr garantiert in keiner Weise die ununterbrochene, fehler- und virenfreie Bereitstellung von Dienstleistungen und Informationen von seiner Internetplattform oder von anderen Websites oder anderen Servern, über die Sie seine Inhalte erhalten.

Die an der Leistungserbringung beteiligten Dritten (Veranstalter) sind für die Organisation und Durchführung der Veranstaltungen verantwortlich. Die Funktion von TicketBOX besteht darin, als Vermittler zum Nutzen und zur Erleichterung von Ticket-Transaktionen zu agieren.

Geistiges Eigentum

Der gesamte Inhalt unserer Online-Plattform, einschließlich verschiedener Formen von Inhalten wie Texte, Bilder, Videos und anderer Dateien, ist geistiges Eigentum und unterliegt den geltenden Urheberrechtsgesetzen, mit Ausnahme der anerkannten Rechte Dritter.

Daher ist die Reproduktion, Wiederveröffentlichung, Vervielfältigung, Speicherung, der Verkauf, die Übertragung, der Vertrieb, die Veröffentlichung, die Ausführung, das Herunterladen, die Übersetzung, die Änderung des Inhalts in irgendeiner Weise, teilweise oder ganz, ohne die ausdrückliche vorherige schriftliche Zustimmung von Ticketbox.gr verboten.

Mit der Ausnahme, dass Sie einzelne Teile des Inhalts auf einem einzigen Computer für den rein persönlichen Gebrauch speichern und kopieren dürfen, ohne die Absicht einer kommerziellen oder sonstigen Verwertung. Sie müssen immer die Quelle des Inhalts angeben, was jedoch keine Gewährung von Rechten an geistigem Eigentum bedeutet. Alles andere, was auf den Seiten unserer Online-Plattform an eingetragenen Marken und geistigen Eigentumsprodukten Dritter enthalten ist, liegt in deren Verantwortungsbereich und hat nichts mit unserer Plattform zu tun.

Ticket Bedingungen & Konditionen

Der Kauf eines Tickets bei Ticketbox.gr ist ein rechtsverbindlicher Vertrag, der den folgenden Bedingungen unterliegt:

• Bedingungen und Konditionen sind hier aufgeführt.
• Spezifische Bedingungen für jede Veranstaltung.
• Andere vom Veranstalter festgelegte Bedingungen und Konditionen.
• Allgemeine Geschäftsbedingungen des Veranstaltungsortes.

Bitte beachten Sie, dass wir nicht für die Organisation oder die Durchführung der Veranstaltungen verantwortlich sind, sondern im Namen der Organisatoren bei der Ausstellung, dem Verkauf und der Verteilung der Eintrittskarten handeln.

Reservierungen & Ticketzahlung

TicketBOX ermöglicht es Ihnen, in einfachen Schritten schnell und unkompliziert Tickets zu buchen und zu bezahlen. Die Bezahlung der Produkte und Dienstleistungen erfolgt ausschließlich per Kredit- oder Debitkartenabrechnung. Um eine Reservierung vorzunehmen, geben Sie einfach Ihre Daten ein (Vorname, Nachname, Telefonnummer, Ort, E-Mail) und bezahlen Sie per Karte mit der Weiterleitungsmethode über das sichere Zahlungssystem der Nationalbank von Griechenland. Während des Buchungsvorgangs werden Sie gefragt, ob Sie ein Konto anlegen möchten, um künftige Buchungen zu erleichtern und in den Genuss der Vorteile einer Mitgliedschaft zu kommen. Die Abrechnung erfolgt erst, wenn Ihre Bestellung erfolgreich abgeschlossen ist. Mit dem Abschluss der Buchung erklären Sie sich mit der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten zur Ausstellung des Tickets, zur Information des Herstellers und zur Kommunikation mit Ihnen einverstanden.

Bestätigung der Inhaftierung

Sobald die Zahlung abgeschlossen ist, erhalten Sie eine E-Mail zur Bestätigung Ihrer Bestellung und Ihres Tickets. Das Ticket wird entsprechend der verfügbaren Lieferoptionen zugestellt.

Bitte beachten Sie, dass nicht garantiert werden kann, dass in jedem Fall eine Bestätigungs-E-Mail versandt wird. Es liegt in der Verantwortung des Nutzers, uns zu informieren, wenn er während des Bestätigungsprozesses auf ein Problem stößt. Darüber hinaus bitten wir die Nutzer, ihre Spam-Mails auf Bestätigungs-E-Mails und Mitteilungen von uns zu überprüfen. TicketBOX haftet nicht für Verluste oder Schäden, die durch den Nichterhalt der Buchungsbestätigung entstehen können.

Falsche Ladung

Im Falle einer fehlerhaften Abrechnung des Nutzers über das Buchungs- und Zahlungssystem der Griechischen Nationalbank muss sich der Nutzer unverzüglich mit dem TicketBOX-Support in Verbindung setzen, um das Problem zu melden und eine Korrektur zu verlangen. 

Zahlung und Zahlungsmodalitäten

- Die Kosten für jedes Produkt oder jede Dienstleistung, die über TicketBOX angeboten werden, werden von dem jeweiligen Veranstalter festgelegt. Darüber hinaus ist TicketBOX nicht für den festgelegten Preis verantwortlich.

- Die Preise, die für jedes Produkt oder jede Dienstleistung auf der Plattform angegeben sind, enthalten alle relevanten Gebühren, Steuern und etwaige zusätzliche Gebühren und sind zum Zeitpunkt des Abschlusses der Buchung oder des Kaufs gültig.

- Die Preise können sich auch nach Abschluss der Buchung ändern, wenn der Veranstalter beschließt, eine Änderung und Aktualisierung vorzunehmen. Solche Änderungen sind die Ausnahme und beziehen sich in der Regel auf Änderungen der Steuern oder Gebühren.

- Die Zahlung für jedes Produkt oder jede Dienstleistung erfolgt per Debit-/Kreditkarte sowie in bar an den physischen Verkaufsstellen, gemäß den Anweisungen von TicketBox.

- Die persönliche Zahlungskarte muss von ihrem rechtmäßigen Inhaber verwendet werden.

- Die Angaben zur Kredit-/Debitkarte werden von der elektronischen Bankplattform der Griechischen Nationalbank verarbeitet, die die Kartenabrechnung für den Kauf der angebotenen Dienstleistungen vornimmt.

- Im Falle einer automatischen Ablehnung der Reservierung aus Sicherheitsgründen erfolgt die Rückerstattung unverzüglich an den Nutzer.

- Im Falle einer Stornierung der Transaktion aus Sicherheitsgründen, wird die Erstattung nach den Regeln und Richtlinien festgelegt werden.

Sicherheit der Mitreisenden

TicketBox nutzt das Zahlungssystem der National Bank of Greece für die Abwicklung von Transaktionen. Das Zahlungssystem der National Bank of Greece zeichnet sich durch seine Zuverlässigkeit und die Sicherheit aus, die es durch fortschrittliche Sicherheitsmerkmale wie Datenverschlüsselung und Schutz vor unerwünschtem Zugriff bietet, um die Sicherheit der Transaktionen der Nutzer zu gewährleisten.

Mit diesem System sorgen wir für das nötige Vertrauen, damit die Nutzer unsere Dienste sicher und bequem nutzen können.

Besondere Ticketbedingungen:

Die folgenden Ticketbedingungen sind für den reibungslosen Ablauf jeder Veranstaltung erforderlich und werden von den Ticketinhabern in vollem Umfang eingehalten:

• Der Kartenkauf gilt ausschließlich für eine Person und nur für das gekaufte Datum, die gekaufte Uhrzeit, die gekaufte Veranstaltung/Organisation und den gekauften Ort.
• Nach Abschluss Ihrer Transaktion ist es nicht mehr möglich, Ihre Tickets zu erstatten oder zu ändern.
• Wenn auf der Eintrittskarte keine bestimmte Reihenfolge und kein bestimmter Sitzplatz angegeben sind, erfolgt die Sortierung bei der Ankunft am Veranstaltungsort auf der Grundlage der Anweisungen des zuständigen Personals.
• Bei Veranstaltungen, bei denen die Möglichkeit von Stehplätzen besteht, garantiert die Eintrittskarte keinen Sitzplatz, daher wird eine frühzeitige Anreise empfohlen.
• Der Veranstalter ist, wie auf der Eintrittskarte angegeben, für die Organisation und Durchführung jeder Veranstaltung, deren Inhalt sowie für eventuelle Rückerstattungsansprüche verantwortlich.
• Der Veranstalter kann Zuschauern, die nach der angekündigten Startzeit der Veranstaltung eintreffen, den Zutritt verweigern. Denjenigen, denen der Zutritt verweigert wird, wird keine Entschädigung oder Rückerstattung gewährt.
• In den Fällen, in denen die Erstattung von Fahrkarten genehmigt wird, wird unabhängig vom Grund nur der Betrag erstattet, der dem ursprünglichen Fahrkartenpreis entspricht. Zusätzliche Gebühren pro Ticket, die sich auf die Erbringung von Dienstleistungen und die Bearbeitungsgebühr für die Verteilung der Tickets beziehen, werden nicht erstattet.
• Im Falle einer automatischen Ablehnung der Bestellung durch unser System oder der Unfähigkeit, Tickets aufgrund von technischen Problemen auszustellen, ist TicketBOX nicht verantwortlich für eventuelle Kostenunterschiede. In diesem Fall wird TicketBOX versuchen, Sie zu kontaktieren, um Ihnen Alternativen anzubieten oder den von Ihnen gezahlten Betrag zu erstatten.
• Ohne vorherige schriftliche Genehmigung des Veranstalters dürfen keine Eintrittskarten zu Werbe- oder kommerziellen Zwecken erworben werden. (Gesetz 4577/2018)
• Nur von offiziellen Quellen gekaufte Tickets werden als gültig angesehen. TicketBOX hat keine Verpflichtung oder Verantwortung in Bezug auf den Verkauf von Tickets für Veranstaltungen, die nicht über die Plattform oder die von TicketBOX verwalteten Verkaufskanäle stattfinden.
• Der Besitz der Fahrkarte bedeutet nicht automatisch zusätzliche kostenlose Leistungen, es sei denn, es wurde eine Ankündigung gemacht.
• Ermäßigte Eintrittskarten sind nur gültig, wenn die erforderlichen gesetzlichen Dokumente vorgelegt werden. Wenn die Inhaber die erforderlichen Bescheinigungen nicht vorlegen können, wird der Zutritt nicht gestattet und es erfolgt keine Stornierung oder Erstattung. Ausnahmen werden nur gemacht, wenn es freie Plätze gibt und die Differenz für ein reguläres Ticket bezahlt wird.
• Der Teilnehmer ist verpflichtet, die Eintrittskarte während der gesamten Veranstaltung aufzubewahren, um sie im Falle einer Kontrolle durch das zuständige Personal vorzeigen zu können.
• Die Organisatoren behalten sich das Recht vor, Datum, Uhrzeit und Ort der Veranstaltung zu ändern. Im Falle einer Änderung des Datums, der Uhrzeit oder des Veranstaltungsortes behalten sich die Veranstalter das Recht vor, die Eintrittskarten zu ändern. In diesem Fall sind die Tickets nicht erstattungsfähig, aber es gelten die gleichen Bedingungen.
• Die Organisatoren behalten sich das Recht vor, das Programm der Veranstaltung aufgrund unvorhergesehener Umstände oder technischer Erfordernisse zu ändern. Im Falle von Änderungen werden die Kunden durch Kontaktaufnahme mit den Veranstaltern darüber informiert.
• Im Falle einer Verschiebung/Absage der Veranstaltung aufgrund höherer Gewalt, behördlicher Verbote, gefährlicher Bedingungen - Feuer, Überschwemmung oder andere Katastrophen, Streiks usw. - behalten sich die Organisatoren das Recht vor, Datum, Uhrzeit und Ort der Veranstaltung zu ändern.
• Sollte die Veranstaltung endgültig abgesagt werden, haben die Karteninhaber die Möglichkeit, ihre Karten innerhalb eines bestimmten Zeitraums und an den von den Veranstaltern festzulegenden und bekannt zu gebenden Stellen durch eine entsprechende Information der Öffentlichkeit einzulösen.
• Während der Veranstaltung kann es zu Video- oder Filmaufnahmen kommen. Bitte beachten Sie, dass die Teilnehmer kein Recht auf Regress gegen das aufzeichnende Unternehmen oder die Organisatoren haben. Mit der Teilnahme an der Veranstaltung akzeptieren sie diese Bedingungen und geben ihr Einverständnis für mögliche Aufnahmen.
• Es ist verboten, die Veranstaltungsräume mit illegalen Substanzen oder Gegenständen zu betreten, die die Sicherheit der Teilnehmer gefährden.
• Die Teilnehmer sind verpflichtet, die am Tag der Veranstaltung geltenden und von den zuständigen Behörden bekannt gegebenen Gesundheitsmaßnahmen einzuhalten. 
• Die Teilnahme ist nur gestattet, wenn der Inhaber mit den von den Veranstaltern und der jeweiligen Veranstaltung festgelegten Bedingungen einverstanden ist und diese einhält. 
• Die Teilnehmer sind verpflichtet, die von den Veranstaltern und dem Veranstaltungspersonal aufgestellten Sicherheitsrichtlinien einzuhalten. 
• Die Vervielfältigung oder Übertragung der Veranstaltung oder von Teilen der Veranstaltung auf irgendeine Weise ist ohne vorherige Genehmigung der Organisatoren verboten. 
• Der Alkoholkonsum ist nur Erwachsenen gestattet, die die gesetzlichen Kriterien für den Alkoholkonsum in dem Gebiet, in dem die Veranstaltung stattfindet, erfüllen. 
• Die Teilnehmer werden aufgefordert, ihre Mitmenschen zu respektieren und während der Veranstaltung keine Störungen oder Unruhen zu verursachen. 
• Die Teilnehmer müssen den Veranstaltungsbereich sauber halten und den Anweisungen des für die Sauberkeit zuständigen Teams Folge leisten. 
• Die Organisatoren behalten sich das Recht vor, Personen, die die oben genannten Bedingungen nicht einhalten, den Zutritt zu verweigern oder zu entfernen.

Die aktualisierte Fassung der Bedingungen ist stets auf der Website des Veranstalters verfügbar.

Stornierungs- und Erstattungsverfahren

Jeder Veranstalter ist für die Festlegung des Verfahrens zur Stornierung oder Änderung einer Buchung oder zur Lieferung von Produkten/Dienstleistungen gemäß den von ihm festgelegten Bedingungen verantwortlich.

Die Erstattung erfolgt durch den Veranstalter an die Inhaber, es sei denn, der Veranstalter kündigt von vornherein an, dass eine Stornierung der Eintrittskarten nicht zulässig ist.

Der Erstattungsprozess dauert normalerweise 2 bis 3 Tage nach der Stornierung der Tickets. Die Dauer der Erstattung kann jedoch je nach Bank oder Kreditkarte variieren.

Im Falle einer Unterbrechung und Absage der Veranstaltung aufgrund höherer Gewalt gilt die Veranstaltung spätestens fünfunddreißig (35) Tage nach Beginn als beendet. Folglich sind die Tickets in diesem Fall nicht einlösbar. 

Erstattungsanträge, die nach Beginn der Veranstaltung gestellt werden, können nicht berücksichtigt werden.

Bitte beachten Sie, dass die anfängliche Gebühr oder Provision, die von TicketBOX für den Abschluss der Buchung oder die Bereitstellung des Produkts/der Dienstleistung gezahlt wird, nicht erstattet werden kann.

Bedingungen für Wettbewerbe und Verlosungen:

TicketBox bietet in Zusammenarbeit mit den Veranstaltern von Zeit zu Zeit verschiedene Wettbewerbe und Verlosungen an, bei denen es interessante Preise zu gewinnen gibt, darunter kostenlose Eintrittskarten und andere Überraschungen! Gemäß den für das Gewinnspiel oder die Verlosung geltenden Bedingungen wird der angebotene Preis (als "Preis" bezeichnet) in der jeweiligen Gewinnspiel- oder Verlosungsankündigung auf der Plattform Ticketbox.gr angegeben

Bevor Sie an einem Gewinnspiel oder einer Verlosung teilnehmen, lesen Sie bitte die folgenden Bestimmungen und Bedingungen sorgfältig durch:

1. Teilnahme: Kostenlos und offen für alle, sofern nicht anders angegeben.
2. Altersbeschränkungen: Einige Wettbewerbe können Altersbeschränkungen haben.
3. Dauer: Jedes Gewinnspiel bzw. jede Verlosung hat eine bestimmte Dauer der Teilnahme.
4. Übernahme der Kosten: Es ist keine Kostenverpflichtung erforderlich.
5. Auswahl der Preisträger: Die Gewinner werden nach dem Zufallsprinzip ausgewählt und darüber informiert, wie sie ihren Preis erhalten können. Der Preis ist persönlich und kann nicht übertragen, eingelöst oder gegen Geld oder andere Gegenstände eingetauscht werden. Er kann auch nicht gegen Geld oder andere gleichwertige Gegenstände eingetauscht werden.
6. Name Aussetzung: Die Namen der Gewinner können aus Gründen der Transparenz veröffentlicht werden. Die Veröffentlichung des Namens eines Teilnehmers als Gewinner auf der Website stellt keine Bestätigung des Ergebnisses dar und begründet keinen Anspruch.
7. Antwortfrist: Die Gewinner müssen innerhalb einer bestimmten Frist antworten. Sollte der Preis nicht geliefert werden können, behält sich TicketBOX das Recht vor, einen anderen Preis anzubieten.
8. Verarbeitung von personenbezogenen Daten: Personenbezogene Daten werden nur für die Zwecke des Gewinnspiels verwendet und nicht an Dritte weitergegeben.
9. Verantwortung: Die Haftung von TicketBox ist auf die Verfügbarkeit des Geschenks beschränkt. Mit der Annahme des Preises akzeptieren die Teilnehmer die Gültigkeit des Prozesses und seiner Ergebnisse vollständig.
10. Keine Rücknahme: Das Geschenk kann unter keinen Umständen gegen Geld oder andere Dinge eingelöst werden.

Wenn Sie Fragen zu unseren Teilnahmebedingungen für Wettbewerbe und Gewinnspiele haben, können Sie uns gerne kontaktieren. 

Einrichtung eines Kontos - Registrierung als Mitglied

Mit der Registrierung auf der TicketBOX-Plattform werden Sie automatisch Mitglied der TicketBOX-Familie. Als Mitglied kommen Sie in den Genuss von Vorteilen und Sonderangeboten, wie z. B. sofortige Updates, privilegierter Zugang zu Veranstaltungen, mögliche Ticketrabatte, direkte Teilnahme an Gewinnspielen und exklusive Inhalte. Außerdem werden Sie per E-Mail über die neuesten Veranstaltungen und Angebote informiert. 

Mit der Registrierung akzeptieren Sie die Nutzungsbedingungen von TicketBOX. Ihre persönlichen Informationen werden in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzrichtlinie verwendet. Darüber hinaus erklären Sie sich damit einverstanden, Updates zu unseren Veranstaltungen und Aktionen zu erhalten. Sie können Ihre Zustimmung jederzeit widerrufen, indem Sie sich mit uns in Verbindung setzen.

Kontakt

Die Kommunikation zwischen TicketBox und seinen Nutzern erfolgt hauptsächlich über elektronische Kommunikationsmittel. Die Nutzer sind verpflichtet, wahrheitsgemäße Kontaktinformationen, einschließlich einer gültigen E-Mail-Adresse, anzugeben.

TicketBox nimmt rund um die Uhr Kontakt zu seinen Nutzern auf, entweder per E-Mail an support@ticketbox.gr oder per Telefon 26610 27400.

Die Art und Weise, in der die Nutzer mit den Veranstaltern kommunizieren, wird von den Veranstaltern selbst bestimmt, entsprechend den von diesen festgelegten Bedingungen.

Die Angabe falscher oder ungenauer Kontaktinformationen kann zum Ausschluss des Nutzers von den Dienstleistungen von Ticketbox führen.

Unbefugte Nutzung der Websites

Im Falle einer illegalen und/oder unbefugten Nutzung unserer Webseiten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, unbefugte Ticketverkäufe, unbefugte Links zu den Webseiten, wird Ticketbox.gr. gegen jede verantwortliche Partei mit allen rechtlichen Mitteln vorgehen.

Links (Links)

Durch www.ticketbox.gr können Links zu anderen Websites erscheinen. Ticketbox.gr. hat keine Kontrolle über diese Websites oder deren Inhalt.

Sollten Sie auf ein Problem stoßen, während Sie von www.ticketbox.gr aus auf andere Websites zugreifen, kontaktieren Sie uns bitte entweder per E-Mail unter support[at]ticketbox.gr oder telefonisch unter 26610 27400.

Schutz von personenbezogenen Daten

Die Verwaltung und der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten bei der Nutzung unserer Online-Plattform unterliegt den Bedingungen dieser Vereinbarung und den einschlägigen Bestimmungen sowohl des griechischen Rechts, der Allgemeinen Datenschutzverordnung 2016/679 (GDPR) und der einschlägigen griechischen Gesetzgebung als auch des europäischen Rechts.