Politique de confidentialité

La plateforme en ligne www.ticketbox.gr prend au sérieux la protection des données personnelles de ses visiteurs. La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, protégeons et divulguons les données personnelles que vous nous fournissez lorsque vous utilisez la plateforme en ligne Ticketbox.gr.

Collecte des données :

Lorsque vous visitez la plateforme en ligne www.ticketbox.grSur notre site web, nous collectons vos données personnelles et les stockons dans des bases de données sécurisées. Lorsque vous créez un compte et/ou achetez des billets, vos coordonnées sont collectées, telles que votre nom, votre adresse, votre code postal, votre ville, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone. En fournissant ces informations pour chaque transaction, l'utilisateur donne son accord pour la collecte, l'utilisation et le traitement de ses données personnelles par la plateforme en ligne. www.ticketbox.grCes données sont traitées conformément au règlement général sur la protection des données (GDPR 2016/679), à la loi 2472/1997 et à la législation grecque, telle qu'elle est en vigueur à tout moment. Ces données sont utilisées exclusivement pour faciliter votre accès aux événements, et pour communiquer avec vous.

Lors du processus d'achat des billets, les informations relatives à votre carte de crédit/débit ne sont pas stockées sur notre plateforme. Pour effectuer le paiement, vous êtes automatiquement redirigé vers le système de paiement sécurisé de la Banque nationale de Grèce, ce qui garantit la protection de vos informations personnelles pendant le processus de paiement.

Utilisation de cookies

lors de l'utilisation des services et applications de la plateforme en ligne www.ticketbox.grDans le cadre de nos services, nous pouvons utiliser divers outils de suivi, tels que des cookies, pour collecter des données sur votre utilisation de nos services. Ces données peuvent inclure des informations telles que le type d'appareil que vous utilisez, votre adresse IP, votre localisation, le site web d'où vous venez, les activités que vous effectuez lorsque vous utilisez nos services et le site web que vous visitez lorsque vous nous quittez. Pour plus d'informations sur la manière dont ces données sont collectées et utilisées, veuillez vous référer à la politique en matière de cookies [insérer le lien] de la plateforme web. www.ticketbox.gr.

Utilisation des données :

Les données personnelles collectées ne sont utilisées qu'aux fins pour lesquelles elles ont été fournies, par exemple pour communiquer avec nos visiteurs au sujet de nos services. Nous utilisons ces informations pour traiter votre commande, pour vous envoyer des courriels de service à la clientèle tels que des confirmations de réservation et des rappels d'événements, et pour vous fournir une assistance à la clientèle.

En outre, nous donnons à l'utilisateur de notre plateforme en ligne le droit de contrôler et de gérer ses informations personnelles, y compris le droit de retirer son consentement à l'utilisation de ses données ou de demander la suppression de ses données de nos registres. Nous informons également les visiteurs des raisons et des modalités d'utilisation de leurs données, en leur offrant transparence et communication. Enfin, nous prenons les mesures de sécurité nécessaires pour protéger les données personnelles de l'utilisateur contre la perte, l'utilisation abusive ou l'accès non autorisé.

Partage des données :

Vos informations personnelles peuvent être partagées avec des partenaires d'événements, tels que des organisateurs d'événements ou des lieux, afin d'organiser l'événement, de gérer les places ou de vous informer des changements, et de fournir des informations importantes. En outre, elles peuvent être communiquées à des tiers qui fournissent des services en notre nom, notamment des fournisseurs d'hébergement en nuage pour notre infrastructure informatique, des plateformes de paiement bancaire, des équipes externes de service à la clientèle, des fournisseurs de sécurité de l'information et des fournisseurs de services de marketing. 

TicketBOX se réserve le droit d'utiliser ou de transmettre à des tiers les données anonymisées qui lui ont été communiquées d'une manière qui ne permette pas l'identification ou la divulgation de la personne à laquelle elles se rapportent, à des fins statistiques, promotionnelles, de recherche ou de publicité. Les données d'accès aux services sont strictement personnelles et l'utilisateur est seul responsable de leur protection contre la fuite, la copie, l'altération et la divulgation à des tiers.

Protection des données :

Η TicketBOX s'engage à protéger les données personnelles de ses utilisateurs en mettant en œuvre les mesures nécessaires à la collecte, au stockage, au traitement et à la gestion de ces données afin de préserver la vie privée et les droits des personnes. Nous appliquons toutes les exigences légales et prenons toutes les mesures de sécurité techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la protection des données. En outre, dans le respect du GDPR, de la législation grecque et des décisions de l'Autorité de protection des données, nous garantissons les droits des personnes et offrons la possibilité d'information, d'accès, de correction, de suppression, de restriction du traitement, de portabilité, d'opposition et de prise de décision non automatisée sur la base des profils, conformément à la politique de confidentialité et de sécurité disponible sur notre plateforme en ligne.

Amendements :

Nous révisons et mettons à jour en permanence notre politique de confidentialité afin de garantir la protection de vos données personnelles. Toute modification sera annoncée sur notre plateforme en ligne, www.ticketbox.gret entrent en vigueur immédiatement après leur publication.

En utilisant la plateforme en ligne TicketBOX, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos données personnelles telles que décrites dans la présente politique de confidentialité.

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